Support & Aide à la commande
Tout ce qu’il faut pour préparer vos fichiers, configurer vos produits, comprendre nos process d’impression et suivre vos commandes.
🖨️ Notre métier : l’impression professionnelle au service de vos communications
SIB Imprimerie est spécialisée dans l’impression offset (grands tirages), l’impression numérique (réactivité), et la finition industrielle.
Nous accompagnons nos clients sur toute la chaîne graphique : Conseil → Préparation → Impression → Finition → Conditionnement → Livraison.
- Offset : idéal pour grands volumes (flyers, dépliants, brochures…).
- Numérique : petites/moyennes quantités, délais courts.
- Finition : pliage, découpe, vernis, pelliculage, façonnage…
- Web-to-print : commande en ligne avec configuration avancée.
📄 Préparer vos fichiers pour l’impression
Un fichier bien préparé évite les retards, les erreurs d’impression et garantit un rendu professionnel.
| Format | Format final + 3 mm de fond perdu |
| Résolution | 300 dpi (qualité optimale) |
| Couleurs | CMJN (profils ISO Coated / FOGRA selon produit) |
| Fichier attendu | PDF haute résolution recommandé |
| Polices | Incorporées ou vectorisées |
| Zone de sécurité | Textes à 5 mm minimum du bord |
Conseil important
En cas de doute sur vos fichiers, des outils internes de vérification sont utilisés afin de contrôler et, lorsque cela est possible, corriger les éléments techniques (formats, marges, fonds perdus, résolution, etc.).
Une vérification technique approfondie est effectuée avant l’émission du BAT (Bon à Tirer). Si des points nécessitent votre attention, vous en serez informé avant toute mise en production.
Tant que vous n’avez pas validé vos fichiers lors du BAT, vous conservez la possibilité de remplacer, corriger ou supprimer vos fichiers à tout moment.
La production n’est engagée qu’après validation définitive du BAT.
🧩 Comprendre la configuration de vos produits
Notre configurateur est dynamique : il se met à jour selon vos choix (attributs, options, prix).
Certaines options apparaissent/disparaissent en fonction des règles du produit (conditions).
🛒 Panier & sauvegarde des configurations
Chaque produit ajouté au panier conserve la configuration (attributs + prix) au format JSON.
Vous pouvez rééditer une ligne, la mettre de côté (favoris) ou la restaurer.
- ✏️ Modifier : réouvre la fiche produit avec les valeurs sauvegardées.
- ❤️ Mettre de côté : n’est pas pris en compte lors de la validation.
- ⬆️ Restaurer : remet un favori dans le panier actif.
- 🗑️ Supprimer : retire la ligne.
- Détail : affiche la liste des attributs visibles selon les règles du produit.
🚚 Production & livraison
Votre commande suit un circuit de production : contrôle fichiers → impression → finition → conditionnement → expédition.